Aspectos a mejorar en la oficina de farmacia

Aspectos a mejorar en la oficina de farmacia

Desde Gesfarm somos especialistas en la gestión farmacéutica, gracias a nuestra experiencia y al gran número de estudios de mercado que realizamos somos capaces de ofrecer soluciones a nuestros clientes detectando sus fortalezas y debilidades. Cuando hacemos los estudios previos hay una serie de indicadores que nos hacen saltar las alarmas puesto que son elementos importantes dentro de la gestión de la oficina de farmacia que afectan directamente a obtener un rendimiento por debajo de las posibilidades de la farmacia en cuestión. Estamos hablando por ejemplo de:

– No transformar la información recogida en la oficina de farmacia en campañas promocionales ni modificar o mejorar en aquellos servicios que nos demanden nuestra clientela habitual. Una oficina de farmacia es un estudio de mercado abierto 24h al día y la obligación de los farmacéuticos debe de ser además de dispensar los pedidos el escuchar a su clientela para así poder mejorar en los servicios ofertados.

– Mala gestión  del stock de la farmacia con escasez de ciertos productos y sobre almacenamiento de otros. Es importante ser competitivos en este punto, conocer la demanda real de nuestros clientes y tener un siempre un stock suficiente para cubrir la demanda. En núcleos de población en los que hay más de una farmacia a poca distancia el hacer esperar uno o días a un cliente puede significar que busqué en cualquier otra farmacia cercana descartando la nuestra para próximas compras.

– El sector farmacéutico es muy sensible a los cambios en la legislación aplicable y por ello es imprescindible conocer todos los cambios para aplicarlos a la mayor brevedad posible con el fin de evitar inspecciones y sanciones que menoscaben el rendimiento económico de la farmacia.

Nosotros desde Gesfarm podemos ayudarte a optimizar la gestión de tu farmacia mediante cursos de formación al personal de la farmacia, campañas de marketing digital/tradicional, estudios de mercado, de competencia así como mantenerte informado de todas las novedades del sector. Si quieres conocer mejor cómo trabajamos no dudes en ponerte en contacto con nosotros para mantener una reunión informativa.