Marketing directo
Podríamos definir el Marketing directo como aquellas campañas informativas o promocionales dirigidas a un grupo concreto de la población y no a la totalidad de esta. Estamos hablando de campañas específicas orientadas a los clientes según su ubicación geográfica, edad,sexo, poder adquisitivo, hábitos de consumo o cualquier otro criterio que se corresponda con el producto o servicio que queremos promocionar.
Las campañas de Marketing directo son muy efectivas sólo si se estructuran correctamente. Debemos de hacer llegar a la información sólo al perfil de clientes que previamente hayamos seleccionado de no hacerlo así podemos generar un efecto rechazo por parte del resto de nuestros posibles clientes.
Desde Gesfarm siempre apostamos por bases de datos de calidad que conseguimos (siempre con el consentimiento de los participantes) mediante encuestas a pie de calle en la zona geográfica de influencia de la farmacia, campañas promocionales o tarjetas de fidelización de los clientes. Gracias a estos trabajos conseguimos tener una cartera de posibles clientes para la farmacia, toda esa información se debe de separar según los criterios de los que hablábamos anteriormente. De forma periódica pero no constante utilizamos esa base de datos para enviar información sobre aquellos productos que puedan resultar interesantes a cada segmento de la población.
A la hora de enviar información debemos de contestar antes a esta pregunta: «¿Esta información puede serle útil a una persona en concreto?» Si la respuesta es afirmativa no debemos de tener ningún miedo de enviarlo, los clientes siempre valoran recibir información sobre productos o servicios que les interesan y consumen de forma regular, el problema llega cuando reciben información de manera indiscriminada sobre productos que no les interesan (productos para deportistas, ortopedia, bebés… etc).
También es importante determinar qué medio vamos a utilizar para desarrollar nuestras campañas de Marketing, esto también irá condicionado al cliente «tipo» al que vaya dirigido, haciendo una clara diferencia entre campañas de Marketing tradicional con documentación impresa y campañas de Marketing directo online con el envío de Mailing y boletines a los clientes potenciales.
Desde Gesfarm estamos acostumbrados a realizar campañas de Marketing directo farmacéutico, si quieres más información sobre este servicio no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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